Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie Schreuder E-Commerce BV

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Über unsere Datenschutzrichtlinie

Schreuder E-Commerce BV legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen von Schreuder E-Commerce BV. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 25.05.2018. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

FEDON

Unser Webshop wurde mit Software von FEDON entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Unternehmen geteilt. FEDON hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. FEDON ist aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortrichtlinie. FEDON verwendet keine Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln; es werden daher keine personenbezogenen Daten mittels Cookies erfasst und/oder gespeichert.

Webhosting

FEDON

Wir nehmen Webhosting-Dienste von FEDON in Anspruch. FEDON verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Dieses Unternehmen kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. FEDON hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. FEDON ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Microsoft Office 365

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Microsoft Office 365. Dieses Unternehmen hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten soweit wie möglich zu verhindern. Microsoft Office 365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Unterstützung per Chat

Smartsupp-Chat

Wir nehmen Chat-Dienste von Smartsupp-Chat in Anspruch. Smartsupp-Chat verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Dieses Unternehmen kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Smartsupp-Chat hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Smartsupp-Chat ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Zahlungsdienstleister

Rabo Omnikassa

Zur Abwicklung eines (Teils der) Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Rabo Omnikassa. Rabo Omnikassa verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Rabo Omnikassa hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Rabo Omnikassa behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern, und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle eines Antrags auf eine aufgeschobene Zahlung
(Kreditfazilität) teilt Rabo Omnikassa personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Lage mit Kreditprüfern.
Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung von Rabo Omnikassa, für die sie Dritte einschalten. Rabo Omnikassa bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als gesetzlich zulässig ist.

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf der eigenen Website. In manchen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese nutzen diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie zum Hinterlassen einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten, wofür wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung gegeben haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket bei Ihnen zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL nutzt diese Daten ausschließlich zur Erfüllung der Vereinbarung. Falls PostNL Subunternehmer einschaltet, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Unternehmen zur Verfügung.

GLS

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket bei Ihnen zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von GLS für die Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten mit GLS teilen. GLS nutzt diese Daten ausschließlich zur Erfüllung der Vereinbarung. Falls GLS Subunternehmer einschaltet, stellt GLS Ihre Daten auch diesen Unternehmen zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Unit4

Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Unit4. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Unit4. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Unit4 ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Unit4 nutzt Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Verkaufskanäle

Marktplaats.nl

Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Marktplaats.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten nutzen, um - anders als auf Ihren Wunsch - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie hierfür ausdrücklich um Zustimmung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In vorkommenden Fällen kann Schreuder E-Commerce BV aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu angehalten werden, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen behördlichen Ermittlungen zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen zur Wehr setzen.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werten wir dies zugleich als Antrag auf Vergessenwerden. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren personenbezogenen Daten aufbewahren; diese Daten bewahren wir daher für die Dauer der geltenden Frist auf. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir, um welche Rechte es sich handelt und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können.

Zur Vermeidung von Missbrauch senden wir Abschriften und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu legitimieren. Wir führen eine Aufzeichnung bearbeiteter Anfragen; im Falle eines Antrags auf Vergessenwerden erfassen wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden.

Sie haben jederzeit das Recht, bei der Autoriteit Persoonsgegevens Beschwerde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unsachgemäße Weise nutzen.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, anpassen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einschränken zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht länger verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Höchstwahrscheinlich können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht fortsetzen, da die sichere Verknüpfung der Datenbestände dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben in vorkommenden Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Schreuder E-Commerce BV zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, stellen wir die Datenverarbeitung umgehend bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs ein. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der von uns verarbeiteten (lassenen) Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung danach dauerhaft ein.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, nicht einer automatisierten Einzelfallentscheidung oder einem Profiling unterzogen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht betrifft. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google als Teil des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die gewonnenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu nutzen. Es handelt sich hierbei um funktionale Cookies, für die daher keine vorherige Zustimmung erforderlich ist. Darüber hinaus haben wir Folgendes bei Google Analytics eingestellt oder vereinbart:

Wir nutzen Google Analytics-Cookies;
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen;
Wir haben das letzte Oktett der IP-Adresse maskiert;
Wir haben die „Datenfreigabe“ deaktiviert;
Wir nutzen keine anderen Google-Dienste in Kombination mit den Google Analytics-Cookies.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung vermerkt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie darüber per E-Mail.

Kontaktdaten

Schreuder E-Commerce BV

Sterrenlaan 7
2743 LW Waddinxveen
Niederlande

T +31 (0)182-756629
E info@schreuder-e-commerce.com

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten

Maarten Schreuder